Mitarbeiter im Qualitätsmanagement Kunden - Retoure (m/w/d)

  • DEHN SE
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DEHN wächst.

DEHN ist ein führendes, international tätiges Familienunternehmen der Elektrotechnik mit Sitz in Neumarkt i.d. Oberpfalz. Die Produkte des Unternehmens schützen Menschen und Gebäude, Anlagen- und Telekommunikationstechnik, Prozessindustrie sowie Photovoltaik- und Windkraftanlagen. Mit weltweit mehr als 2.400 Mitarbeitern erzielte  DEHN im Geschäftsjahr 2022/2023 einen Umsatz von rund 460 Millionen Euro.  Grundlagen für das stete Wachstum sind neben über 110 Jahren Erfahrung, höchste Qualitätsansprüche und eine weltweit konsequente Orientierung an Kunden und Märkten. 

Im Rahmen von Umstrukturierung in der Organisation suchen wir einen neuen Teamplayer (m/w/d) zur Verstärkung! Haben Sie Lust die Ziele im Bereich Qualitätsmanagement-Kunden anzupacken und voranzutreiben?
 

Ihre Aufgaben

  • Erfassen und Bearbeiten von Warenrückgaben bei Kundenreklamationen oder mit unseren Kunden vereinbarten Warenrücknahmen
  • Mitarbeit bei technischen Kundenreklamationen gemäß 8D-Methodik u.a. Einleiten von Sofortmaßnahmen wie Lagerüberprüfung und organisieren von Ersatzlieferungen oder Warenrücksendung
  • Bearbeitung und Klärung von nicht technischen Kundenreklamationen
  • Kommunikation mit Kunden und Tochterunternehmen
  • Enge Abstimmung mit Kollegen / -innen aus QM, Vertrieb und Logistik

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit erweiterten kaufmännischen Kenntnissen oder vergleichbare Berufserfahrung bei DEHN SE
  • Erfahrung im Qualitätsmanagement oder Auftragsmanagement eines produzierenden Unternehmens wünschenswert
  • Gute SAP-Kenntnisse mit langjähriger Erfahrung
  • Sichere Anwendung der MS-Office Anwendungen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise und gutem Gespür für Qualität und Kundenorientierung
  • Sicheres Auftreten und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten

Das bieten wir

  • Ein interaktives Onboarding vom Patenmodell bis hin zu unserem DEHNstarter-Workshop.
  • Leckere Verpflegung in unserem Betriebsrestaurant „neunzehn10“.
  • Fahrradleasing, Betriebliche Altersvorsorge und Vergünstigungen auf diversen Online-Plattformen.
  • Arbeitskleidung.
  • Mitarbeiterevents.
  • Langfristig angelegtes und unbefristetes Anstellungsverhältnis.
  • Individuelle und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten / Führungskräfteentwicklung.
  • uvm.

Das ist DEHN

DEHN ist ein führendes, international tätiges Familienunternehmen der Elektrotechnik mit Sitz in Neumarkt i.d. Oberpfalz. Mit einem umfassenden Portfolio adressiert DEHN die Megatrends unserer Zeit – von Elektromobilität, über erneuerbare Energien bis hin zum Schutz kritischer Infrastruktur.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
  • Paulina Wunderlich
  • HR Business Partner
  • +49 9181 906 2390